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Garantiebedingungen

Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten von Su.B.

Die eingeschränkte Garantie gilt für all physischen Produkte und ausschließlich für physische Produkte, die auf Su-B.com erworben wurden.

  1. Was wird von der eingeschränkten Garantie abgedeckt?
    Die eingeschränkte Garantie deckt alle Defekte in Material oder Verarbeitung ab, die unter normaler Benutzung innerhalb der Garantiezeit entstehen.
    Innerhalb der Garantiezeit wird Su.B Produkte oder Teile von Produkten kostenlos reparieren sollten sich diese als defekt erweisen aufgrund von unsachgemäßem Material oder Verarbeitung, bei normalem Gebrauch und Wartung.
     
  2. Was werden wir unternehmen, um das Problem zu beheben?
    Su.B wird entweder das Produkt mit neuen oder generalüberholten Teilen reparieren oder ein generalüberholtes Produkt in vergleichbarem Zustand als Ersatz zukommen lassen.
     
  3. Wie lang ist die Garantiezeit?
    Die Garantiezeit für physische Produkte, die von Su.B gekauft werden, ist ein (1) Jahr und startet am Tag des Kaufes. Ein Ersatzteil oder Ersatzprodukt übernimmt die verbleibende Garantiezeit des originalen physischen Produkts.
     
  4. Was wird von der eingeschränkten Garantie nicht abgedeckt?
    Die eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme, ab die versucht werden durch: Zustände, Fehlfunktionen oder Schäden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.
     
  5. Was müssen Sie unternehmen?
    Um Ihre Garantie in Anspruch zunehmen müssen Sie zunächst mit uns über sales@su-b.com Kontakt aufnehmen. Die E-Mail muss einige Fotos vom Problem sowie die Bestellnummer enthalten. Basierend auf den Informationen, die wir erhalten haben, werden wir das Problem und die für Sie am besten geeignete Lösung bestimmen. Wenn die Beschwerde begründet ist, werden wir Sie bitten, die Tasche zur Reparatur oder zum Austausch an uns zurückzusenden (die Versandkosten werden vom Verbraucher bezahlt). Nach der Reparatur senden wir es Ihnen zurück (Versandkosten bezahlt von Su.B).
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